Häufig gestellte Fragen

Ich kann meinen AirPlate nicht zu meinem Konto hinzufügen?
Starten Sie das Gerät neu und stellen Sie sicher, dass es aufgeladen ist. Prüfen Sie, ob es bei 0,0 (Breitengrad und Längengrad) angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass die Seriennummer an der Seite des Geräts mit der unter dem QR-Code übereinstimmt.

Das Gerät wird auf der AirMap nicht an meinem Standort angezeigt?
Stellen Sie sicher, dass das Gerät freie Sicht zum Himmel hat und eingeschaltet ist.

Wie weit kann ich in der Datenbank zurückgehen?
Die Daten werden derzeit 5 Jahre lang gespeichert und danach gelöscht.

Kann ich mehrere Betreiber-IDs haben?
Eine Organisation kann nur eine Betreiber-ID haben. Sie können Ihre Betreiber-ID jederzeit bearbeiten. Sie können jedoch ein weiteres Konto erstellen und sich als anderer Benutzer anmelden.

Was passiert, wenn ich eine rote Geozone oder ein Flugverbotszone überfliege?
Nichts. Remote ID Pro benachrichtigt die Strafverfolgungsbehörden nicht, wenn Sie in Sperrgebieten fliegen.

Wie kann ich die SIM-Karte wechseln?
Eine Anleitung zum Austauschen der SIM-Karte finden Sie hier: Ersetzen der SIM-Karte

Ich habe versehentlich meinen Benutzernamen gelöscht. Wie kann ich mich ohne Pilot wieder anmelden?
Kontaktieren Sie uns unter info@airplate.dk und geben Sie uns den Namen Ihrer Organisation sowie einen Eigentumsnachweis an.